Theo báo cáo hàng năm của Consumer Reports (CR), Subaru chiếm vị trí số một, theo sát là Lexus và thương hiệu mẹ Toyota. Trong khi đó, Jeep đứng cuối cùng trong danh sách, cùng với Rivian hai thương hiệu Mỹ khác.
Kết quả có được sau khi CR đánh giá điểm cho các bài chạy thử của hơn 200 mẫu xe mới, phân tích dữ liệu độ tin cậy và hài lòng của chủ sở hữu từ các khảo sát thành viên, đồng thời tính hiệu suất an toàn để đưa ra bảng xếp hạng tổng thể với 22 thương hiệu ôtô.
Subaru vươn lên dẫn đầu trong bảng xếp hạng thương hiệu về độ tin cậy, đẩy hai thương hiệu đồng hương là Lexus và Toyota – vốn chiếm giữ vị trí này trong nhiều năm qua – xuống hai vị trí tiếp theo.
Trong 7 mẫu xe của Subaru tham gia khảo sát, có Forester và Impreza đạt điểm tin cậy cao hơn mức trung bình đáng kể. Các mẫu Crosstrek, Legacy, Outback và Ascent đạt điểm trên mức trung bình và trung bình.
Năm nay, các đánh giá dưới mức trung bình của các mẫu bán tải Tacoma và Tundra, và xe điện bZ4X đã làm giảm điểm số của Toyota. Trong khi đó, mẫu xe duy nhất của Subaru có độ tin cậy dưới mức trung bình là Solterra EV, một phiên bản của Toyota bZ4X gắn logo Subaru.
Đứng cuối bảng xếp hạng là thương hiệu xe điện Mỹ, Rivian. Ngay phía trên là một loạt hãng xe đồng hương khác, gồm Cadillac, GMC và Jeep. Thương hiệu Đức Volkswagen đứng thứ 18, trong khi Audi xếp thứ 7 và BMW ở vị trí thứ 8.
Bộ ba thương hiệu Hàn Quốc ở vị trí khá khiêm tốn, với Kia và Hyundai lần lượt ở thứ 9 và 10, trong khi Genesis đứng thứ 14.
Để đánh giá, CR cần đủ dữ liệu cho ít nhất hai mẫu xe để xếp hạng mỗi thương hiệu. Dữ liệu này cho phép xác định thứ hạng của một thương hiệu có tăng hay giảm so với vị trí trong khảo sát trước đó hay không. Đối với mỗi thương hiệu, CR liệt kê mọi mẫu mà họ có dữ liệu.
Kết quả khảo sát năm nay có thêm nhiều dữ liệu về xe hybrid và xe điện, cho thấy những vấn đề ban đầu của công nghệ mới đã bắt đầu giảm dần sau 2-3 năm. Những phát hiện này cũng củng cố lý do tại sao nên đợi vài năm trước khi mua một mẫu xe hoàn toàn mới.
Các dòng xe hybrid từ Honda, Hyundai, Kia, Lexus và Toyota đạt được điểm tin cậy cao nhất trong nhiều hạng mục khác nhau. Một số dòng xe điện và plug-in hybrid vẫn chưa có sự cải thiện đáng kể, trong khi các dòng khác đang tiến bộ hơn.
